Ein Ehepaar unternahm eine Wanderung vom Heinrich Schwaiger Haus zur Oberwalderhütte. Durch Gletscherveränderungen (große Gletscherspalten) kamen sie schließlich am Bockkarkees nicht mehr weiter. Weiter kam die nahende Dunkelheit dazu, daher setzten sie einen Notruf ab.
Die alamierte Bergrettung Heiligenblut setzte sich mit 9 Mann Richtung Oberwalderhütte ab und leitete auch den Einsatz.
Der Polizeihubschrauber Libelle FLIR machte einen Erkundungsflug und konnte die beiden Wanderer lokalisieren.
Die mittlerweile stark unterkühlten Personen wurden schließlich vom NAH RK1 mittels Crash-Bergung geborgen und ins BKH Spittal/Drau geflogen.